AI 에이전트와 챗봇의 차이, 마케팅에선 정말 중요할까
마케팅팀이 구분해야 할 에이전트와 챗봇의 차이는 고객지원 정의가 아니다. 도구가 자동으로 행동하는가, 아니면 인간의 클릭을 기다리는가가 진정한 구분이다.
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2026년 이미 쓰이는 AI 에이전트 활용 사례
AI 에이전트 활용 사례는 더 이상 개념 검증 단계가 아닙니다. 마케팅, 재무, 물류, HR 전반에서 자율 에이전트가 사람 없이 판단하고 실행합니다.
